Trocas e Devoluções

🛍️ Política de Troca e Devolução

Queremos que você ame sua compra! Mas, se precisar trocar ou devolver, aqui estão nossas diretrizes para garantir uma experiência tranquila:

📆 Prazo para Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

📦 Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Sem sinais de uso;

• Com todas as etiquetas e acessórios (se houver);

• Na embalagem original ou similar, protegida adequadamente para envio.

🔁 Troca por Tamanho, Cor ou Outro Produto

Se você comprou o produto, mas deseja trocar por outra cor, tamanho ou modelo:

• A primeira troca é gratuita (caso tenha sido enviada via Correios).

• Entraremos em contato para organizar a logística reversa.

❌ Produtos com Defeito

Caso seu produto apresente defeito, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. Após esse prazo, a solicitação será avaliada conforme a garantia e natureza do produto.

💳 Reembolso

Se optar pela devolução do produto:

• O estorno será feito conforme o meio de pagamento utilizado:

  • Cartão de crédito: o valor será estornado na fatura, conforme prazo da operadora;

  • Pix ou boleto: o valor será reembolsado em conta bancária em até 7 dias úteis após o recebimento e conferência do produto devolvido.

📞 Como Solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com a gente pelo WhatsApp ou e-mail:

• WhatsApp: 11954883539

• E-mail: [email protected]

Nos informe:

• Número do pedido

• Nome completo

• Motivo da troca/devolução

• Foto do produto (caso aplicável)